KUNDENDIENST & ERSATZTEILE
Nach über 25 Jahren Erfahrung in diesem Bereich, können wir einen hohen Standard an Effizienz und Qualität unserer Trocknungsanlagen garantieren: kundenspezifische Lösungen und ein qualifizierter, technischer Kundendienst, um prompt für jede Anfrage zur Verfügung zu stehen.
Betreuung nach dem Verkauf ist für Termolegno besonders wichtig. Wir begleiten unsere Kunden und informieren laufend über eventuelle Verbesserungen, um größte produktive und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit ihrer Anlagen auf Dauer beizubehalten.
Unsere spezialisierten Techniker sind in der Lage, den Verlauf der Trocknungszyklen zu überwachen und falls verlangt einzugreifen, um einige Änderungen vorzunehmen, die ein optimales Ergebnis gewährleisten.
Auf Wunsch können wir einen Überwachungsservice der Trocknungszyklen anbieten. Von Fall zu Fall wird eine Lösung vereinbart, die für beide Teile am zweckmäßigsten ist.
Der Kundendienst kann als Teleservice direkt aus unserem Unternehmen über eine Remote-Verbindung erfolgen, oder falls nötig vor Ort am Produktionssitz des Kunden.
Wir stehen außerdem jederzeit für Ersatzteilanfragen zu den Komponenten der Anlage zur Verfügung. Die gewünschten Ersatzteile werden von unserer Kundendienstabteilung prompt geliefert.