ASSISTENZA & RICAMBI

Da oltre 25 anni di esperienza nel settore, siamo in grado di garantire elevati standard di efficienza e qualità dei nostri impianti di essiccazione con soluzioni personalizzate ed una assistenza tecnica specializzata pronta a rispondere tempestivamente alle richieste dei nostri clienti.

In Termolegno dedichiamo grande attenzione al post-vendita, il cliente viene costantemente seguito ed aggiornato con eventuali migliorie da apportare al proprio impianto al fine di mantenerlo sempre al massimo della sua efficienza produttiva ed economica.

I nostri tecnici specializzati possono monitorare l’andamento dei cicli di essiccazione e dove richiesto, intervengono apportando i dovuti accorgimenti per ottenere un risultato ottimale. Proponiamo ai nostri clienti, su richiesta, un servizio di monitoraggio dei cicli di essiccazione. Da concordare caso per caso quale sia la modalità più pratica per ognuno.

Le assistenze possono essere effettuate in teleassistenza, direttamente dalla nostra sede attraverso una connessione in remoto, oppure dove necessario on-site presso la sede produttiva del cliente.

In qualsiasi momento il cliente si può rivolgere a noi per richiedere il ricambio dei componenti dell’impianto. Il nostro ufficio assistenza è sempre pronto per fornire nel più breve tempo possibile il ricambio richiesto.